Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – noodpakketten72uur.nl

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: januaru 2026

---

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en diensten op afstand aan consumenten aanbiedt via noodpakketten72uur.nl
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de website van de ondernemer, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand
Product: een door noodpakketten72uur.nl aangeboden noodpakket, instructiemateriaal of aanverwant product
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden
Dag: kalenderdag
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat het mogelijk maakt informatie op te slaan voor latere raadpleging in ongewijzigde vorm

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

www.noodpakketten72uur.nl
E mail: info@noodpakketten72uur.nl
KvK nummer: 97283622
Vestigingsland: Rotterdam, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument
2. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld via de website
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, worden deze voorwaarden op zodanige wijze aangeboden dat zij door de consument kunnen worden opgeslagen
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet
3. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging
3. De ondernemer neemt passende maatregelen om elektronische transacties veilig te laten verlopen

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking
3. Bij gebruik van het herroepingsrecht dient het product, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en compleet te worden geretourneerd

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument
2. Na correcte herroeping ontvangt de consument het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om veiligheids of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd
• speciaal samengestelde producten indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld

Artikel 9 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw
2. Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, rekening houdend met het doel waarvoor het product is bestemd.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Bestellingen worden met zorg samengesteld en verzonden vanuit Nederland
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres
3. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld
4. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd

Artikel 12 – Betaling

1. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan
2. De ondernemer maakt gebruik van veilige betaalmethoden

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@noodpakketten72uur.nl
2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenregeling

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.